Os sistemas de gestão de profissionais de saúde, também conhecidos como sistemas de gestão de informações de saúde, são projetados para ajudar os provedores de saúde a coletar, armazenar, recuperar e trocar informações de saúde dos pacientes de forma mais eficiente e permitir um melhor atendimento ao paciente.
Esses projetos de tecnologia — que geralmente são orientados por conformidade — podem exigir investimentos significativos em tempo e recursos. Ao selecionar e implementar um sistema de gestão de profissionais de saúde, os provedores devem manter três coisas em mente.
Existem dois tipos principais de sistemas de gestão de profissionais de saúde — registros eletrônicos de saúde (EHR) e gestão de consultórios — que as organizações precisarão avaliar, dependendo de seu tamanho, necessidades comerciais e demandas de conformidade.
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Muitos provedores de assistência médica estão migrando para sistemas de EHR para cumprir o prazo de conformidade da Lei de Tecnologia da Informação em Saúde para Saúde Econômica e Clínica (HITECH) em 2015; outros estão fazendo isso simplesmente para modernizar suas operações.
Soluções de software de gerenciamento de consultórios, que podem ser conectadas a sistemas de EHR, são normalmente usadas por consultórios médicos de pequeno e médio porte para organizar detalhes específicos sobre pacientes e o atendimento que eles recebem do consultório.
A maioria dos sistemas de gestão de profissionais de saúde, especialmente para grandes provedores de saúde, são entregues como soluções de Software como Serviço (SaaS).
Como o software é entregue sob demanda pela nuvem, e não por sistemas internos, os provedores de saúde precisam estar especialmente atentos à manutenção da privacidade e segurança das PHI (informações de saúde protegidas pelo paciente).
Ao escolher um fornecedor de SaaS para fornecer seu sistema de gestão de profissionais de saúde, os provedores precisam fazer e receber respostas claras para uma série de perguntas, como:
Como você mantém os dados seguros?
Onde os dados são armazenados?