Certifique-se de estar sentado em algum lugar confortável e sem perturbações, como se estivesse atendendo o cliente pessoalmente.
Se você tiver muita sorte, ainda poderá fazer sessões on-line da sua sala de terapia, nesse caso, os clientes que você já estava vendo pessoalmente estarão familiarizados e confortáveis com o ambiente. Se você não puder ir ao seu espaço de terapia, certifique-se de ter um espaço tranquilo e bem iluminado para fazer suas sessões on-line. O espaço que você oferece on-line deve parecer tão íntimo e contido quanto se a sessão estivesse acontecendo off-line.
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Seja transparente para criar uma sensação de segurança. Uma ideia é pegar o computador e mostrar a sala para o cliente, para que ele tenha uma boa noção do ambiente e veja com os próprios olhos que não há mais ninguém lá. Além disso, se você estiver fazendo anotações em uma prancheta, simplesmente diga isso ao seu cliente e mostre a prancheta ou o bloco de notas, para que ele não fique se perguntando durante a sessão o que é aquele som de rabisco.
Também é importante que seu cliente esteja sentado em algum lugar sem perturbações. O melhor é mesmo se você comunicar isso ao seu cliente antes do início da sessão, já que você não pode esperar que isso seja algo em que seu cliente tenha pensado. Grande parte da nossa comunicação cotidiana acontece no mundo online, então é fácil esquecer que o espaço terapêutico é mais sagrado e, mais importante, mais confidencial do que a maioria das outras conversas. Tanto Karina quanto eu já tentamos ficar quase tontos por serem “carregados” – isso acontece, por exemplo, quando os clientes são inadvertidamente perturbados no meio da sessão e, portanto, precisam mudar de sala e levar o terapeuta junto.