Faça com que seus novos clientes se sintam bem-vindos enviando-lhes uma mensagem de WhatsApp onde você poderá fornecer informações importantes, compartilhar links úteis e esclarecer suas dúvidas.
A automação de marketing permite que você responda rapidamente às perguntas frequentes. Crie respostas automatizadas com base em palavras-gatilho relacionadas a tópicos sobre os quais os clientes costumam ter dúvidas.
Conversa automatizada no WhatsApp com mensagem de boas-vindas – Por que não usar mensagens do WhatsApp também para fins de integração ? Você pode compartilhar vídeos de apresentação de seus produtos e informar seus clientes sobre outros serviços que você oferece.
Colete feedback e críticas – O WhatsApp é um canal conveniente para pedir feedback a seus clientes sobre seus serviços ou produtos. A comunicação no WhatsApp é geralmente informal e rápida, o que significa que o feedback que você recebe pode ser mais preciso e honesto. E isso é uma coisa boa, certo?
A automação de marketing garante que o processo de feedback aconteça automaticamente em um cronograma ideal. Você também pode direcionar feedback automaticamente para sua equipe de experiência do cliente ou qualquer outra pessoa envolvida. Conversa automatizada no WhatsApp com uma mensagem de solicitação de feedback.