No final da década de 1990 e início dos anos 2000, as empresas não se perguntavam mais: “Qual é a estratégia certa?”. Elas se perguntavam: “Como podemos executar de forma consistente, em todos os lugares?”.
O setor de consultoria respondeu redobrando a excelência operacional .
Empresas como McKinsey & Company , Bain e Deloitte começaram a industrializar sua abordagem de consultoria, oferecendo programas que podiam ser dimensionados para diferentes funções, regiões e unidades de negócios. A excelência deixou de ser uma aspiração — tornou-se uma solução produtizada .
No centro dessa mudança estava uma nova onda de estruturas integradas — ferramentas projetadas para ajudar os clientes a alinhar estratégia, organização, sistemas e cultura de forma repetível e mensurável.
Modelo de business case x business plan: entenda a diferença
A ascensão do 7-S e além – A McKinsey, com base no trabalho de Peters e Waterman em ” Em Busca da Excelência” , introduziu o agora famoso Modelo 7-S . Ele conectou sete alavancas principais — estratégia, estrutura, sistemas, valores compartilhados, habilidades, estilo e equipe — para criar alinhamento e agilidade organizacional.
Outras estruturas, como o Modelo Estrela de Galbraith e o Modelo de Congruência de Nadler & Tushman , ajudaram os consultores a abordar a transformação como um esforço estruturado e integrado, não apenas um mandato de cima para baixo.
As empresas de consultoria começaram a oferecer programas de excelência de marca em todas as funções empresariais:
Excelência operacional.
Otimização da fabricação e da cadeia de suprimentos.
Produtividade em marketing e vendas.
Aceleração de P&D.